Превращение идеи умного товара для питомцев в готовое изделие требует не только хорошей концепции. Это подразумевает проведение исследования рынка, проектирование изделия, инженерную разработку, испытания, производство и контроль качества.

Для брендов, оптовиков и розничных продавцов товаров для питомцев сотрудничество с опытным производителем по схеме OEM/ODM может значительно упростить этот процесс. Вместо того чтобы создавать с нуля команду НИОКР и производство, бренды могут работать с партнером, который уже разбирается в умных кормушках, кормушках для влажного корма и самопереворачивающихся туалетах для кошек.

Итак, как же на самом деле выглядит процесс разработки умных товаров для домашних животных?

Шаг 1: Определите концепцию продукта

Каждый успешный продукт начинается с четкой задачи, которую необходимо решить.

Например, бренд может захотеть разработать:

• Автоматическая кормушка для кошек для занятых владельцев животных
• Автоматическая кормушка для собак с дистанционным управлением
• Кормушка для влажного корма, сохраняющая свежесть блюд
• Самоочищающийся кошачий туалет
• Умное устройство для питомцев в домах с несколькими животными

На этом этапе важно определить целевого клиента, ключевой сценарий использования, ожидаемую цену и канал продаж.

Изделие, продаваемое через элитные зоомагазины, может требовать другого дизайна по сравнению с продуктом, продаваемым через массовую розницу. Аналогично, продукт для маленьких квартир может иметь более компактную структуру.

Поэтому перед проведением детальных инженерных работ необходимо составить четкое техническое задание на продукт.

Шаг 2: Изучите рынок и потребности пользователей

Затем идею продукта необходимо проверить на соответствие реальным потребностям рынка.

Задайте простые, но важные вопросы:

• Какую проблему решает данный продукт?
• Кто будет им пользоваться?
• Какие функции на самом деле нужны клиентам?
• Какой ценовой диапазон имеет смысл?
• Какие продукты уже существуют на рынке?
• Чем новый продукт может отличаться?

Например, клиентам может понадобиться автоматическая кормушка, которая делает больше, чем просто выдаёт корм в установленное время. Они также могут ценить управление через приложение, дистанционное кормление, резервное питание, легкость очистки и точную дозировку порций.

Аналогично, покупателей, ищущих умный кошачий туалет, могут интересовать автоматическая обработка отходов, контроль запаха, датчики безопасности, низкий уровень шума и функции приложения.

Это исследование помогает избежать распространенной ошибки: добавления слишком большого количества функций без улучшения реального пользовательского опыта.

Шаг 3: Выберите схему разработки OEM или ODM

После того как направление разработки продукта определено, следующим шагом является решение о том, какой объем продукта необходимо разработать.

Разработка по схеме OEM

При схеме OEM бренд может начать с существующей платформы продукта и настроить отдельные элементы.

Это может включать в себя:

• Логотип
• Упаковка
• Цвет изделия
• Руководство пользователя
• Аксессуары
• Выбранные функции изделия

OEM часто является практичным выбором, когда бренд хочет быстрее выйти на рынок.

Разработка по схеме ODM

ODM идет дальше.

Производитель работает с брендом над разработкой или изменением продукта в соответствии с конкретными требованиями. Это может затрагивать структуру, внешний вид, функции, аппаратное обеспечение или пользовательский опыт.

Например, компания Winpointподдерживает разработку по схемам OEM и ODM для автоматических кормушек, кормушек для влажного корма и самоочищающихся кошачьих туалетов. Её подход может помочь брендам начать с существующей платформы продукта или разработать более индивидуальное решение.

Таким образом, правильная модель зависит от цели продукта, бюджета, сроков и требуемого уровня персонализации.

Шаг 4: Разработайте дизайн продукта

После подтверждения требований к продукту инженеры и дизайнеры могут приступить к его разработке.

На этом этапе необходимо взаимодействие нескольких направлений.

Промышленный дизайн

Продукт должен выглядеть привлекательно, оставаясь при этом практичным.

Для умных товаров для питомцев дизайн также должен учитывать:

• Размер изделия
• Доступ для питомца
• Простота очистки
• Выбор материала
• Сборка
• Место для хранения
• Розничная упаковка

Например, кормушка, предназначенная для маленьких квартир, может иметь компактный корпус и простое управление.

Функциональный дизайн

Затем команда решает, как должен работать продукт.

Автоматическая кормушка может нуждаться в программируемом кормлении, дистанционном кормлении, контроле порций и резервном питании.

Умный кошачий туалет может нуждаться в автоматической очистке, разделении отходов, контроле запаха, инфракрасных датчиках, датчиках веса и подключении к приложению.

Текущий умный самоочищающийся кошачий туалет Winpoint, например, сочетает в себе Wi-Fi и управление через приложение, автоматическую очистку, контроль запаха, инфракрасные датчики и датчики веса, обновления по воздуху (OTA) и моющуюся конструкцию.

Шаг 5: Выберите материалы и компоненты

Удачная разработка продукта также зависит от выбора правильных материалов и компонентов.

При производстве товаров для животных производители должны учитывать безопасность, долговечность, легкость очистки и длительный срок службы.

Особенно это касается изделий для влажного корма, где при выборе материалов для контактирующих с пищей деталей требуется тщательный подход. Изделие также должно быть легким в снятии и очистке для пользователей.

Электронные компоненты требуют такого же внимания. Двигатели, датчики, платы управления, батареи, Wi-Fi-модули и системы питания должны работать согласованно.

Поэтому при выборе компонентов следует учитывать как характеристики продукта, так и требования целевого рынка.

Шаг 6: Создайте и протестируйте прототипы

Прототип превращает идею в нечто, что можно протестировать.

Это один из самых важных этапов, потому что проблемы, которые трудно заметить на чертеже, часто становятся очевидными при работе с физическим образцом.

Команда разработчиков может протестировать:

• Размеры продукта
• Точность кормления
• Производительность двигателя
• Уровень шума
• Реакция датчика
• Подключение к приложению
• Движение крышки или дверцы
• Процесс очистки
• Доступ питомца
• Долговечность материала

Затем дизайн можно скорректировать на основе результатов тестирования.

Например, при разработке умного кошачьего туалета Winpoint проводилось тестирование прототипа и вносились корректировки в размер изделия, чувствительность датчиков и подключение к приложению в соответствии с требованиями рынка партнера.

Этот шаг помогает сократить затраты на дорогостоящие изменения после начала массового производства.

Шаг 7: Протестируйте пользовательский опыт

Технические характеристики — лишь часть качества продукта.

Умное устройство для питомцев также должно быть простым в использовании.

Рассмотрите весь путь клиента:

Распаковка → Настройка → Ежедневное использование → Очистка → Обслуживание

Если клиенты не могут легко подключить приложение, разобраться с органами управления или снять лоток для корма, даже технически продвинутый продукт может получить негативные отзывы.

Поэтому тестирование удобства использования должно быть частью процесса разработки.

В проекте умного кошачьего туалета компании Winpoint команда работала над интерфейсом приложения и дизайном изделия, чтобы упростить настройку и ежедневное использование. Проект также включал тестирование удобства использования и изменения дизайна на основе потребностей пользователей.

Шаг 8: Пройдите комплексное тестирование качества и соответствия требованиям

Перед началом массового производства продукт должен пройти полную проверку качества.

В зависимости от изделия и целевого рынка тестирование может охватывать:

• Электробезопасность
• Безопасность материалов
• Механическая прочность
• Производительность двигателя
• Точность датчика
• Wi-Fi-подключение
• Производительность аккумулятора
• Прочность упаковки
• Маркировка изделия

Для международных рынков также могут потребоваться специальные сертификаты и отчеты об испытаниях.

Например, проект умного кошачьего туалета компании Winpoint включал поддержку требований FCC, CE и RoHS для международных рынков. Их система контроля качества охватывала проверку материалов, производственные проверки, испытания производительности и финальный контроль.

Лучше выявить проблемы соответствия требованиям до начала производства, а не после того, как продукция уже отгружена.

Шаг 9: Подготовка к массовому производству

После утверждения образца проект переходит от стадии разработки к производству.

На данном этапе производителю необходимо подтвердить:

• Окончательные технические характеристики продукта
• Утвержденные материалы
• Производственные чертежи
• Упаковка
• Стандарты качества
• Производственный график
• Процесс контроля
• План отгрузки

Надежный производитель также должен иметь четкую систему контроля качества.

Для умных устройств производственное тестирование особенно важно, поскольку изделие может содержать множество электронных и механических компонентов.

Компания Winpoint осуществляет контроль качества на всех этапах производства и поддерживает планирование производства и управление цепочкой поставок для крупных проектов OEM/ODM.

Шаг 10: Запуск продукта и сбор обратной связи

Разработка продукта не заканчивается, когда первая партия покидает завод.

После запуска бренды должны отслеживать:

• Отзывы клиентов
• Причины возврата
• Дефекты изделия
• Претензии по гарантии
• Проблемы с приложением
• Типичные вопросы клиентов
• Показатели продаж

Затем эту информацию можно использовать для разработки следующей версии продукта.

Например, бренд может обнаружить, что клиентам хочется больший контейнер для корма, более тихий двигатель, более простую настройку приложения или детали, которые легче чистить.

В результате реальные отзывы клиентов становятся частью следующего цикла разработки.

WinpointПример из практики: от идеи продукта до умного кошачьего туалета

Хорошим примером этого процесса является сотрудничество Winpoint с международным дистрибьютором товаров для домашних животных.

Партнер уже имел каналы сбыта в Северной Америке и Европе, но не обладал собственной научно-исследовательской и опытно-конструкторской базой для разработки умных товаров для животных. Они хотели разработать умные кошачьи туалеты с функцией автоматической очистки, контролем запаха, подключением к приложению и возможностью персонализации под конкретный рынок.

Компания Winpoint создала специализированную команду, в которую вошли инженеры-разработчики, дизайнеры продукции, специалисты по контролю качества и менеджеры проектов.

Процесс разработки включал в себя:

1. Изучение рынка партнера и целевых клиентов
2. Определение функций продукта